أحكام عامة
هذه الوثيقة عرض عام (عرض موجَّه إلى عموم الجمهور) صادر عن المُقاول الفرد نيكيتا تروشكين (المشار إليه فيما بعد بـ«الشركة»، «نحن»)، المُسجَّل على العنوان: 3500، جورجيا، بلدية أوزورجيتي، قرية غوغييتي، الشارع الثالث، المبنى 11، الرقم الضريبي الشخصي 145888019. ينظم العرض شروط استخدام موقع lup.ge (المشار إليه فيما بعد بـ«الموقع»)، ولا يُعدّ عرضاً عاماً لإبرام عقد تجديد: تتفق الأطراف على الشروط التجارية بصورة فردية في عقد كتابي منفصل. استخدام الموقع بأي شكل (تصفح الصفحات، إرسال الطلبات، استخدام الحاسبة، تنزيل المواد) يُعدّ قبولاً غير مشروط لشروط هذا العرض. إذا لم توافق على هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.
المصطلحات والتعريفات
«الموقع» — المنظومة البرمجية والتقنية المتاحة على العنوان lup.ge، بما في ذلك جميع النطاقات الفرعية والصفحات والخدمات. «المستخدم» — أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم الموقع. «المحتوى» — النصوص والصور والمواد السمعية البصرية وشفرة البرنامج والشعارات والأعمال الأخرى المحمية المنشورة على الموقع. «الطلب» — التواصل عبر نماذج الموقع أو تطبيقات المراسلة أو البريد الإلكتروني للحصول على معلومات أو تقدير أو عرض تجاري. «الحاسبة» — أداة تفاعلية لتقدير التكلفة المبدئية. «الاتفاقية» — هذا العرض العام.
موضوع العرض ونطاق الخدمات
يُتيح الموقع للمستخدم الوصول إلى الخدمات المعلوماتية التالية: 1) وصف خدمات التجديد والتشطيب، معرض الأعمال، التقييمات، مقالات المدونة؛ 2) حاسبة على الإنترنت لتقدير التكلفة المبدئية؛ 3) نماذج لإرسال طلبات القياس المجاني أو التقدير أو معاودة الاتصال؛ 4) تنزيل قوالب المستندات (العقد، محضر التسليم، السياسات)؛ 5) معلومات الاتصال. جميع خدمات الموقع مقدَّمة مجاناً. المعلومات على الموقع ذات طابع إعلامي: تُحدَّد الشروط التجارية الدقيقة بصورة فردية بعد زيارة المهندس للموقع، وتُوثَّق في تقدير وعقد. لا تُعدّ نتائج الحاسبة ولا الأسعار الاسترشادية المنشورة عرضاً عاماً لإبرام عقد تجديد بمفهوم المادة 329 من القانون المدني لجورجيا.
حقوق المستخدم والتزاماته
يلتزم المستخدم بما يلي: 1) استخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط ووفقاً لهذه الاتفاقية؛ 2) تقديم معلومات صحيحة عند إرسال الطلبات؛ 3) عدم محاولة الوصول غير المُصرَّح به إلى الموقع وقواعد بياناته وخوادمه؛ 4) عدم نشر مواد مسيئة أو غير قانونية أو تشهيرية، أو إعلانات لأطراف ثالثة، عبر النماذج والتعليقات؛ 5) عدم استخدام أدوات الجمع الآلي للبيانات (parsing, scraping) دون موافقة كتابية من الشركة. للمستخدم الحق في: الحصول على معلومات حول خدمات الشركة؛ إرسال الطلبات والحصول على ردّ في وقت معقول؛ التوقف عن استخدام الموقع في أي وقت؛ سحب الموافقة على معالجة بياناته الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية.
حقوق الشركة والتزاماتها
تلتزم الشركة بما يلي: الحفاظ على عمل الموقع وفق معايير تقنية معقولة؛ معالجة الطلبات الواردة وتقديم ردّ في وقت معقول (عادة خلال يوم عمل واحد)؛ حماية البيانات الشخصية للمستخدمين وفقاً لسياسة الخصوصية والقوانين السارية. وللشركة الحق في: تغيير هيكل الموقع وتصميمه ونطاق خدماته في أي وقت دون إشعار مُسبق؛ تقييد الوصول إلى الموقع مؤقتاً لأعمال الصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتها؛ رفض تقديم الخدمة في حال انتهاك هذه الاتفاقية أو محاولة الاحتيال أو السلوك غير اللائق؛ إرسال الردود إلى المستخدم عبر تطبيقات المراسلة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف على وسائل الاتصال المُقدَّمة.
الطلبات والتقديرات والعلاقات السابقة للتعاقد
إرسال المستخدم لطلب عبر الموقع أو أحد تطبيقات المراسلة أو البريد الإلكتروني هو إعلان نوايا ولا يُنشئ أي التزام لأي طرف بإبرام عقد تجديد. عقب معالجة الطلب يجوز للشركة إرسال عرض تجاري مبدئي إلى المستخدم، وهو أيضاً لا يُعدّ عرضاً عاماً ويخضع للتنقيح بعد زيارة المهندس للموقع. لا يُعتبر عقد التجديد مبرماً إلا منذ توقيع المستند المعني من الطرفين كتابةً (بما في ذلك تبادل نسخ PDF موقَّعة). تُحدَّد شروط العقد — الموضوع والثمن والمواعيد والضمان — في عقد منفصل وملاحقه، ولا تخضع لهذا العرض.
الملكية الفكرية
تُعدّ جميع العناصر المنشورة على الموقع — التصميم، صور المشاريع المُنجزة، نصوص المقالات، مقاطع الفيديو، الرسوم، شعار Level Up، الاسم التجاري، وقواعد البيانات — حقوق ملكية فكرية محمية بموجب قوانين جورجيا والمعاهدات الدولية. تعود الحقوق الحصرية للشركة أو تُستخدم بموجب تراخيص. يُمنح المستخدم حقاً محدوداً وغير حصري لاستخدام الموقع للأغراض الشخصية غير التجارية. يُحظر دون موافقة كتابية من الشركة: نسخ الموقع أو أجزائه الجوهرية؛ استخدام المحتوى لأغراض تجارية؛ تعديل المكونات البرمجية أو فك تجميعها أو إجراء هندسة عكسية عليها؛ استخدام علامات الشركة وصور المشاريع على مواقع طرف ثالث. يُسمح باقتباس النصوص بشرط وضع رابط نشط إلى المصدر بحجم يتلاءم مع غرض الاقتباس.
تحديد المسؤولية
يُقدَّم الموقع والمحتوى «كما هو» (as is). تبذل الشركة جهوداً معقولة للحفاظ على تحديث المعلومات، لكنها لا تضمن: 1) تشغيل الموقع دون انقطاع أو أخطاء؛ 2) الدقة المطلقة للأسعار والمواعيد ومواصفات المواد المنشورة — تُثبَّت المعايير النهائية فقط في العقد المُوقَّع؛ 3) التوافق مع جميع الأجهزة والمتصفحات؛ 4) أمن البيانات المنقولة عبر الإنترنت. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو فوات ربح أو ضرر آخر ناتج عن استخدام الموقع أو تعذُّر استخدامه، ولا عن محتوى وعمل مواقع الأطراف الثالثة المرتبطة بالموقع. تُعدّ القرارات التي يتخذها المستخدم بناءً على المعلومات المنشورة (اختيار المواد أو الميزانية أو المُقاول) قرارات مستقلة من جانبه.
البيانات الشخصية وملفات تعريف الارتباط
تُعالَج البيانات الشخصية التي يُرسلها المستخدم عبر نماذج الموقع وتطبيقات المراسلة والبريد الإلكتروني وفقاً لسياسة الخصوصية المنشورة على /privacy وقانون جورجيا «حماية البيانات الشخصية» الصادر في 14 يونيو 2023. يخضع استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لسياسة ملفات تعريف الارتباط المنشورة على /cookies. تُعدّ هذه السياسات جزءاً لا يتجزأ من هذا العرض. وباستخدام الموقع يُؤكد المستخدم اطلاعه على هذه الوثائق وقبوله لشروطها.
التعديلات والقانون الواجب التطبيق وجهات الاتصال
يحقّ للشركة تعديل هذا العرض من جانب واحد. وتُنشَر الصيغة السارية دائماً على /oferta مع تاريخ آخر تحديث؛ يُعدّ استمرار استخدام الموقع بعد نشر الصيغة الجديدة قبولاً لها. وإذا لم يوافق المستخدم على التعديلات وجب عليه التوقف عن استخدام الموقع. يخضع هذا العرض لقوانين جورجيا ويُفسَّر وفقاً لها. تُحلّ جميع النزاعات الناشئة عن استخدام الموقع بالتفاوض؛ وعند تعذُّر الاتفاق، أمام المحكمة المختصة في مقر الشركة. بيانات الشركة: المُقاول الفرد نيكيتا تروشكين؛ العنوان القانوني: 3500، جورجيا، بلدية أوزورجيتي، قرية غوغييتي، الشارع الثالث، المبنى 11؛ المكتب: 6000، جورجيا، باتومي، شارع أغماشينيبيلي 2؛ الرقم الضريبي الشخصي: 145888019؛ البريد الإلكتروني: info@lup.ge؛ الهاتف: +995 511 123 057؛ الموقع: lup.ge.